Aufgrund vieler Skandale und untragbarer Zustände in Wohn,- Alten- und Pflegeheimen frage ich mich, ob die Zertifizierung von Einrichtungen helfen kann?
In Deutschland sind Zertifizierungen seit einigen Jahren in Mode, nicht nur in Wohnheimen im Alten- und Behindertenbereich, sondern auch in Kindergärten. Immer mehr Einrichtungen werden zertifiziert oder erhalten irgendein Gütesiegel.
Sind solche Zertifizierungen/ Gütesiegel wirklich aussagekräftig? Kann man sich auf ein Gütesiegel oder Zertifikat verlassen?
Mittlerweile gab es schon einige Altenheime, in denen katastrophale Bedingungen herrschten, obwohl sie vom MDK die Note "SEHR GUT" erhielten.
Die Qualität der Pflege und Betreuung am Menschen kann man ja nicht so messen wie z.B. die Qualität eines Möbelstückes.
Die Qualität hängt ja von so vielen ständig wechselnden Faktoren ab wie z.B. die Personalfluktuation und die Arbeitsbedingungen. Wechselt das Personal/ die Leitung, ändern sich mitunter die Qualität und die Bedingungen und schon kann ein Qualitässiegel unter diesen neuen Bedingungen vielleicht nicht mehr das halten, was es verspricht.
Ich bin der Meinung, ein Qualitätssiegel ist kein verlässlicher Indikator für gute Arbeit und Betreuung. Die Qualität am Menschen kann man nicht zuverlässig zertifizieren. Ein Zertifikat/ Gütesiegel gibt eine trügerische Sicherheit.
Wie seht ihr das?